TOBOALI,MERCUSUAR.NET,-Dengan adanya komplain masalah pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Bangka Selatan,Pelaksana Tugas(Plt) Direktur RSUD Rudi Hartono langsung mengelar rapat bersama staf bahas permasalahan yang terjadi.

“Mohon maaf,saat ini kita sedang mengelar rapat bahas komplain masyarakat,kalau sudah selesai kita hubungi kembali,”kata Plt.Direktur RSUD Bangka Selatan Rudi Hartono ketika dikonfirmasi wartawan,Senin (10/07) siang.

Dirinya menyampaikan dalam Rapat itu ada beberapa point yang harus disepakati dengan bagian manajemen pelayanan umum,misalnya melakukan pelatihan komunikasi.

“Salah satu langkah awal yang kita benahi yaitu mengenai komunikasi,maka dalam waktu dekat kita akan melaksanakan bimbingan dan pelatihan komunikasi kepada bagian pelayanan umum,”kata dia.

Menurut dia ada faktor-faktor tertentu yang harus dipahami masyarakat dalam pelayanan kesehatan ini sebab menyangkut dengan langkah dan tindakan terukur yang harus dilakukan.

“Dalam pelayanan kesehatan,mungkin agak berbeda dengan pelayanan di bidang lain,oleh sebab itu petugas akan memberikan pelayanan informasi maksimal agar dapat dipahami oleh masyarakat,”kata Rudi.

Dirinya berharap masyarakat dapat lebih sabar dalam menghadapi persoalan tentang dunia kesehatan ini sebab ada kaidah khusus yang harus kita lewati.

“Misalnya untuk mengetahui suhu badan kita harus menunggu sebentar agar dapat mengetahui data itu setelahnya baru dilakukan tindakan lain yang akan dilakukan oleh para tenaga medis,”katanya.(Tim Mr).